Nuevamente estuve leyendo el blog de Seth Godin y me encontré un post muy interesante, en el cual habla sobre lo que uno se tiene que preguntar para hacer su página de Internet, sin importar si se trata de una empresa o de una persona.
Es curioso ver como a nivel global se repiten las mismas preguntas superfluas al momento de plantearse la realización o la actualización de una página web, acabando éstas casi siempre en un Frankenstein que lo más que hace es ocupar espacio en algún servidor sin servir de nada a la empresa y acabar siendo un gasto para la empresa, como ya lo he comentado en otro post.
Las preguntas que el Sr. Godin presenta, son bastante básicas, pero su respuesta no siempre lo es y tiene que pensarse muy bien. He aquí algunas de ellas:
- ¿Cuál es el objetivo del sitio?
- ¿A quién tratamos de complacer? Si es al jefe ¿Qué es lo que quiere?¿Es importante impresionar a cierto tipo de personas?¿Qué tipo?
- ¿Cuántas personas de su equipo deben estar involucradas? ¿A qué nivel?
- ¿A quién queremos alcanzar? ¿A todo el mundo? ¿A nuestros clientes? ¿A un cierto tipo de prospectos?
- ¿Cuáles son las páginas con las que este grupo le gusta interactuar?
- ¿Estamos tratando de cerrar ventas?
- ¿Esperamos que las personas vean o aprendan?
- ¿Necesitamos promovernos utilizando diversas herramientas de social media?
- ¿Estamos construyendo una “tribu” (en otros tiempos se llamaba comunidad) de gente que utilizará la página para conectarse unos con otros?
- ¿Existen noticias y actualizaciones que necesitan ser presentadas a la gente?
- ¿El sitio forma parte de un grupo más grande de páginas web donde la gente pueda encontrar información sobre nosotros o es nuestra única página?
- ¿Queremos que la gente nos llame?
- ¿Cuántas veces al mes nos gustaría que nos visitaran? ¿Por cuánto tiempo?
- ¿Quién va a actualizar el sitio? ¿Con qué frecuencia?
- ¿Con qué frecuencia podremos actualizar la imagen de la página?
- ¿Nos importa aparecer en motores de búsqueda? Si es así ¿Bajo qué términos? ¿A qué costo? ¿Estamos dispuestos a comprometernos a cualquiera de estas cosas para alcanzar nuestras metas?
- ¿Cuánto dinero podemos invertir (gastar es un término que no me gusta utilizar cuando se habla de estos temas)? ¿Cuánto tiempo?
Finalmente, el Sr. Godin hace una pregunta, que varios clientes me han hecho:
¿La empresa entiende que “todo” no es una opción”?
En esta última pregunta me gustaría añadir algo. Antes de lanzarte a cotizar tu página web, define muy bien las metas, alcances y acotar lo que quieres que aparezca en la página. Si quieres “todo”, tienes que estar dispuesto a pagar el precio en dinero y en tiempo. Espero que este pequeño cuestionario te sea de utilidad.
Vicente Arancón